Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerimizde parfüm kullanmıyoruz. Little Pure Project ürünlerinin kokuları, içlerindeki bitkisel yağlardan gelmektedir. Ürünlerimizin kokularının hafif olmasına, dolayısıyla bebeğinizin mis kokusunun önüne geçmemesine özen gösteriyoruz.

Cildimize uyguladığımız bakım ürünlerinin, sağlığımız üzerindeki rolü de büyük. Bu sebeple, satın aldığınız ve cildinize sürdüğünüz ürünlerin bitki bazlı olması sağlığınız için önemli. Bitki bazlı ürünler; özütler, yağlar veya ham bitkilerden elde edilen işlenmiş maddeler gibi bileşenleri içeren ürünlerdir. Bu ürünler, cildi desteklemek ve beslemek için botanik bileşenlerin karışımlarını kullanır. Biz, Pure Project ailesi olarak, satın aldığınız her ürünün içeriklerini olabildiğince araştırmanızı ve bitki bazlı ürünler tercih etmenizi tavsiye ediyoruz. Pure Project ürünlerinin içerikleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek içinİçerik Sözlüğü'müzegöz atabilirsiniz!

Bitki özleri ve yağları ile oluşturulan bitki bazlı cilt bakım ürünleri, genellikle vegandır. Pure Project vegan ürünleri The Vegan Society tarafından onaylanmıştır. Ürünlerimizin kutularında ve web sayfamızda ürünlerimizin sertifikalarına kolaylıkla ulaşabilirsiniz!

Hayır, bitki bazlı cilt bakımlarının tamamı organik olmayabilir. Organik bitkiler, sentetik pestisitlere, herbisitlere ve gübrelere maruz kalmadıkları kontrollü bir ortamda yetiştirilir. Pure Project olarak, etiketlerimizde ve web sayfamızda bulunan içerik listelerimizde organik sertifikası olan içeriklerimizi (*) işareti ile ayrıştırdık.

Pek çok ürün doğal veya organik olduğunu iddia ediyor, ancak nasıl emin olabilirsiniz? Pure Project'te, her ürünün kutusunda, etiketinde ve web sayfasında tüm hammaddeleri listeliyoruz, organik sertifikası olan içeriklerimizi (*), bitkisel bazlı içeriklerimizi ise (**) ile sizleri bilgilendirmek için ayrıştırıyoruz.

Organik, bitkinin, toprağa, çiftçiye ve tüketiciye saygı ile yetiştirildiği anlamına gelir. Sertifikalı organik çiftlikler, sentetik gübre, petrol kökenli zirai ilaçlar ve GDO (genetik modifikasyona uğramış organizmalar) kullanmaz. Sertifikalı organik ürün üreticileri, tüketicilere üretimin her aşamasında her bir bileşenin, işlemin ve nihai ürünün saflığını garanti eden muazzam bir süreç üstlenmektedirler.

Basitçe söylemek gerekirse, bazı bileşenler (su veya tuz gibi) organik bir biçimde mevcut değildir, kullandığımız bazı bitkisel bazlı bileşenler ise organik sertifikalı olarak mevcut değildir.

Hayır. Asla kullanmıyoruz!

Asla! Ürünlerimizin hiçbiri, hatta hammaddelerimiz bile hayvanlar üzerinde test edilmemiştir.

Ürünlerimize dayanıklılık testleri (12 aylık), kalite kontrol testleri (mikrobiyolojik testler, fiziksel kontroller, başlangıç-ara-bitmiş ürün kontrolleri), koruyucu etkinlik testleri, fizikokimyasal testler, performans testleri, ve dermatolojik testler yapılmaktadır.

Bebek bakım ürünlerinde yaygın olarak kullanılan bazı bileşenlerle ilgili çok fazla endişe var. Pure Project ailesi olarak, asla endişelenmenizi istemeyiz. En değerli varlıklarınız için, en güvenli ürünleri formüle etmek amacıyla çok çalıştık. Tüm Pure Project ürünleri, yapay koruyucular, sentetik kokular, bitki bazlı olmayan yüzey aktif maddeler, emülgatörler gibi endişe verici maddeleri ve sülfat, paraben, alkol gibi toksik bileşenleri kesinlikle içermez.

Siz ve bebeğiniz için hangi ürünün güvenli olduğuna en iyi siz karar verirsiniz. Çünkü bebeğinizin ve kendinizin cildini en iyi siz tanıyorsunuz! Sizler için alerjen olan içeriklerden herhangi birinin ürünlerimizde bulunup bulunmadığını görmek için lütfen ürünlerimizin içerik listelerine bakın veİçerik Sözlüğü’müzüinceleyin. Ürün güvenliği, alerjiler veya içerik maddeleriyle ilgili özel sorularınız veya endişeleriniz varsa, her zaman doktorunuza danışmak en doğrusu olacaktır.

Ürünleriniz, siparişinizden sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürünleriniz yola çıktığında e-posta yolu ile bilgilendirme tarafınıza sağlanır. Size gönderilen e-postada anlaşmalı kargo firmamızın kargo takip numarasını bulabilir ve oradan kargonuzun nerede olduğunu takip edebilirsiniz! Kargo takibinde sıkıntı yaşıyorsanız, bizesupport@ppskincare.comadresinden e-posta gönderebilirsiniz.

Siparişinizi kredi/banka kartlarınızla veya havale yöntemiyle ödeyebilirsiniz. Havale yöntemini tercih ederseniz, siparişinizi takiben sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize banka bilgilerimiz gönderilecektir. Sipariş numaranızla birlikte ilgili hesabımıza havale yapmanız durumunda siparişiniz onaylanacaktır. 3 iş günü içerisinde ödemesi alınmayan siparişler iptal edilir.

Web sayfamızda ödeme kuruluşu olan PAYTR'yi kullanmaktayız. PAYTR'nin kart sistemleri, VISA ve MASTERCARD tarafından yetkilendirilmiş güvenlik firmalarınca denetlenmektedir. PAYTR sistemleri Ödeme Kartları Endüstrisi Veri Güvenliği Standartları (PCI DSS)'na tam uyumludur.

Havale yöntemini tercih ederseniz, siparişinizi takiben sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize banka bilgilerimiz gönderilecektir. Sipariş numaranızla birlikte ilgili hesabımıza havale yapmanız durumunda siparişiniz onaylanacaktır ve siparişiniz kargoya verilecektir. 3 iş günü içerisinde ödemesi alınmayan siparişler iptal edilir.

Sevdiklerimize, özellikle miniklerimize hediye vermeye bayılıyoruz! Bu sebeple sizlere 4 farklı hediye kutusu tasarladık. Hediyenize not eklemek istediğiniz takdirde, sepetinizde bulunan “Hediye Notu” kısmından notunuzu bize iletmeniz gerekmektedir.

100 TL altı verilen siparişlerde kargo gönderim ücretimiz ₺13,50'dir. 100 TL ve üzeri siparişlerde ise tüm Türkiye'ye kargo ücretsizdir.

Tüm siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile tarafınıza teslim edilmektedir.

Kolayca sipariş vermek, vermiş olduğunuz siparişin durumu hakkında bilgi edinmek, ve bizden haberdar olmak için üye olmanız gerekmektedir. Küçük bir sır: zaman zaman üyelerimize özel kampanyalar gerçekleştiriyoruz, kaçırmayın deriz!

Tabii ki! Sayfamızı gezebilir, ve alışverişlerinizi üye olmadan gerçekleştirebilirsiniz. Bu durumda, bizimle paylaşacağınız iletişim bilgilerinize yalnızca siparişinizin durumu hakkında bilgilendirme yapılacaktır.

Siparişinizde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra bizesupport@ppskincare.comveyasupport@pureproject.shopadresinden e-posta göndererek, dilediğiniz ürünleri açılmamış ve kullanılmamış olma şartıyla 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade için öncelikle support@ppskincare.com veya support@pureproject.shopadresine e-posta yoluyla ulaşmanız ve iade kodunuzu almanız gerekmektedir. Açılmamış ve kullanılmamış ürünler, 15 gün içerisinde orijinal faturası ile iade edilebilir.

Ürününüzün elinize hasarlı bir şekilde ulaşmaması için paketlerimizi özenle hazırlıyoruz. Ancak hasarlı veya kırık bir ürün ile karşılaşmanız durumunda, bizesupport@ppskincare.comveyasupport@pureproject.shopadresinden ulaşabilir, ürününüzü değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.

Yakınınızdaki mağaza veya eczanelere ürünlerimizi getirmek için çok çalışıyoruz.Bize Ulaşın bölümümüzden ürünlerimizi bulunduran mağazaları kontrol edebilirsiniz.

Tabii ki! Daha fazla bilgi için lütfensupport@ppskincare.comveyasupport@pureproject.shopadresinden bize e-posta gönderin.